Mientras que el crecimiento en economías avanzadas como Estados Unidos y Europa está estancada, la región de Latino América y el Caribe (LAC) creció 5.9% en el 2010 y tiene un crecimiento proyectado de 5.4% en el 2011. Los países de LAC deben tornar ahora el crecimiento económico en una economía sustentable y desarrollo social.
América Latina representa una de las mayores oportunidades de crecimiento para la tecnología de documentos de oficina y servicios. De acuerdo con datos del FMI y el Banco Mundial, el PIB crece 2 a 3 veces más rápido que los mercados desarrollados la creando un ambiente propicio para nuevos productos y servicios.
Una compañía que se centra en proporcionar una visión sobre el potencial de crecimiento para América Latina es InfoTrends. InfoTrends es el líder en investigación de mercado en todo el mundo y la firma de consultoría estratégica para la industria de la imagen digital de solucione de documentos. Proporcionan investigación, análisis, pronósticos y consejos para ayudar a los clientes a entender las tendencias del mercado, identificar oportunidades y desarrollar estrategias para hacer crecer sus negocios.
Entender las preferencias actuales de los clientes – ¿cómo, qué, cuándo, dónde y a qué precio? – será el obstáculo más difícil para los vendedores tratando de crecer o entrar en los mercados de América Latina. De acuerdo con InfoTrends los últimos datos del usuario final, la confianza empresarial es alta en Brasil y Argentina. Se les pregunto a 150 responsables de TI de cada región que comparen su confianza en las perspectivas de sus negocios durante los próximos 12 meses y con los 12 meses anteriores. Casi el 90% de los encuestados de Brasil indicó que tenían mucho mas o ligeramente más confianza. 82% de los argentinos expresaron el mismo nivel de confianza.
Esta renovada confianza de las empresas está dando lugar a inversiones en nuevas tecnologías. En 2010 el 63% de los encuestados de Argentina y el 55% de Brasil adquirió una impresora o multifuncional nueva. Las principales razones para comprar el nuevo dispositivo fueron un negocio en expansión y una necesidad de actualización tecnológica. Aproximadamente el 60% de los encuestados planea comprar otro dispositivo en menos de 3 años, y más del 35% de comprara dentro de 2 años o menos.
Dado que las empresas continuarán agregando más dispositivos, se incrementara la necesidad de que surjan soluciones de flujo de trabajo y servicios más sofisticados como los Servicios de Impresión Administrados, DocuWare u otras soluciones de gestión electrónica de contenidos. La gestión de documentos y servicios gestionados de impresión se encuentran entre las mejores opciones para futuros planes de inversión.
En la medida en que las empresas siguen creciendo, ser capaz de gestionar eficazmente los documentos a través de los empleados y la empresa se vuelve crítico. Los encuestados en Argentina y Brasil reconocen esta importancia y han dado prioridad a la inversión en soluciones de gestión de documentos. 42% de los argentinos y el 40% de los brasileños en el planean invertir, el 34% y 42% respectivamente, ya invirtieron.
En los últimos cinco años, Los Servicios de Impresión Administrada (MPS) han sido el fenómeno más grande en la industria de equipos de oficina. Estados Unidos y Europa occidental han experimentado un crecimiento explosivo. Sin embargo, este crecimiento comenzará a estabilizarse en los próximos 3 años. Mientras esto sucede, los vendedores y proveedores de servicios buscaran otras regiones para nuevas oportunidades.
El MPS se encuentra todavía en las primeras etapas en América Latina. InfoTrends es pronostica que este mercado crecerá de US $ 359 millones en 2010 a $ 618 millones para el año 2014 muestra una tasa de crecimiento anual compuesta del 17%. Los vendedores y los proveedores deben reconocer que la oportunidad de MPS en esta región es muy diferente a la que se presentara en Estados Unidos y Europa Occidental. Las Iniciativas de ventas y de marketing deben ser ajustadas para satisfacer las necesidades de las empresas como objetivo. Las Empresas que gastan dinero no van a responder a la propuesta de reducción de costos y beneficios de la optimización de equipos que ofrecen los programas tradicionales de MPS, mientras que las empresas más desarrolladas lo harán. Independientemente de la proposición, hay oportunidades disponibles. 37% de los encuestados en Argentina y 40% en Brasil están considerando contratar MPS. La educación y las estrategias específicas del mercado serán fundamentales para el éxito futuro.
Para los vendedores y proveedores de servicios que buscan diversificar sus productos a los mercados mundiales alternativos y lucrativos, América Latina es un objetivo primordial para el crecimiento empresarial rentable en los próximos veinte años. Para desarrollar una mejor comprensión de las oportunidades y retos para crear soluciones y servicios en América Latina, InfoTrends ha lanzado un nuevo estudio multi-cliente titulado Soluciones de documentos de Office y servicios en América Latina. (Office Document Solutions & Services in Latin America) entender las preferencias y los servicios y las soluciones actuales de los clientes – el cómo, qué, cuándo, dónde ya qué precio – será el obstáculo más difícil para los vendedores y proveedores de servicios tratando de crecer o entrar en los mercados de América Latina. Este estudio ayudará a los fabricantes de equipos de oficina y proveedores:
• Comprender el nivel de conciencia e interés en soluciones y servicios gestionados entre los usuarios finales
• Comprender el proceso de compra y quién toma las decisiones de compra
• Evaluar las preferencias de canal y los requisitos
• El perfil de los clientes para orientar con mayor precisión las oportunidades de negocio
El mercado de América Latina tiene su propia idiosincrasia que van desde las regulaciones gubernamentales a las necesidades de compra de los clientes. Los patrones de comportamiento de los usuarios finales de compra son únicos en cada una de estas regiones y la comprensión de estas diferencias es esencial para el crecimiento empresarial. Este estudio ayudará a los fabricantes de equipos de oficina y proveedores a entender la dinámica de este mercado emergente y para identificar las estrategias necesarias para tener éxito.
Para mayor información sobre el estudio de InfoTrends, contacte a Scott Phinney en 001 781 616 2123 o vía e-mail a scott_phinney@infotrends.com.
Measuring Growth Opportunity in Latin American Market
While growth in advanced economies such as the US and Europe remains sluggish, the Latin America and the Caribbean (LAC) region grew 5.9% in 2010 and is projected to grow 5.4% in 2011. LAC states must now turn economic growth into sustainable economic and social development.
Latin America represents one of the largest growth opportunities for office document technology & services. According to data from the IMF and World Bank, GDP is growing 2 to 3 times faster than developed markets creating an environment that is ripe for new products and services.
One company that is focused on providing insight into the growth potential for Latin America is InfoTrends. InfoTrends is the leading worldwide market research and strategic consulting firm for the digital imaging and document solutions industry. They provide research, analysis, forecasts, and advice to help clients understand market trends, identify opportunities, and develop strategies to grow their businesses.
Understanding customers’ current preferences – how, what, when, where, and at what price – will be the most challenging obstacle to vendors trying to grow or enter the Latin American markets. According to recent InfoTrends end-user data, business confidence is high in Brazil and Argentina. 150 IT decision makers from each region were asked to compare their confidence in their business prospects over the next 12 months with the previous 12 months. Almost 90% of respondents from Brazil indicated they were much more or slightly more confident. 82% of Argentineans expressed the same confidence levels.
This renewed business confidence is leading to investments in new technology. In 2010 63% of respondents from Argentina and 55% from Brazil purchased a new printer or multi-function device. The primary reasons for purchasing the new device were an expanding business and a need for updated technology. Approximately 60% of these respondents plan on purchasing another device within 3 years, with over 35% purchasing within 2 years or less.
As companies continue to expand adding more devices to their technology fleets, a need will arise for more sophisticated workflow solutions and services like Managed Print Services, DocuWare or other Electronic Content Management solutions. Document management and Managed Print Services were among the top choices for future investment plans.
As businesses continue to expand, being able to effectively manage documents across employees and the company becomes critical. Respondents in Argentina and Brazil recognize this importance and have put a priority on investing in document management solutions. 42% of Argentineans and 40% of Brazilians plan on investing while 34% and 42% respectively are already invested.
Over the past five years, Managed Print Services (MPS) have been the biggest phenomenon in the office equipment industry. The United States and Western Europe have seen explosive growth. But, this growth will start to level out over the next 3 years. As this happens, vendors and service providers will turn to other regions for new opportunities.
MPS is still in the early stages in Latin America. InfoTrends is forecasting this market will grow from $359 million in 2010 to $618 million by 2014 showing a compound annual growth rate of 17%. Vendors and providers will need to recognize that the opportunity for MPS in this region is quite different from the U.S. and Western Europe. Sales and marketing initiatives should be adjusted to address the needs of the companies being targeted. Companies in an IT spending spree will not respond to the cost-cutting and device optimization benefits a traditional MPS engagement offers, while more developed companies will. Regardless of the proposition, there are opportunities available. 37% of respondents in Argentina and 40% in Brazil are considering an MPS engagement. Education and targeted market strategies will be critical to future success.
For vendors and service providers looking to diversify their product reach into alternative and lucrative global markets, Latin America is a prime target for profitable business growth over the next twenty years. To develop a better understanding of the opportunities and challenges for solutions and services in Latin America, InfoTrends has launched a new multi-client study entitled Office Document Solutions & Services in Latin America. Understanding customers’ current solutions and services preferences – the how, what, when, where, and at what price – will be the most challenging obstacle to vendors and service providers trying to grow or enter the Latin American markets. This study will help office equipment vendors and suppliers to:
• Understand the level awareness and interest in solutions & managed services among end-users
• Understand the buying process and who is making the purchase decisions
• Assess channel preferences and requirements
• Profile customers to more accurately target business opportunities
The Latin American market has its own unique idiosyncrasies ranging from governmental regulations to purchasing requirements of customers. End-user behavior and buying patterns are unique in each of these regions and understanding these differences is critical for business growth. This study will help office equipment vendors and suppliers understand the dynamics of this emerging market and to identify the strategies necessary to be successful.
For more information on the InfoTrends study, contact Scott Phinney at 001 781 616 2123 or via e-mail at scott_phinney@infotrends.com.
